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Questions fréquentes

De la réservation au parking, de l'heure d'arrivée à Internet — les questions les plus fréquentes de nos clients et nos réponses honnêtes.

Réservation et paiement

Puis-je réserver en ligne ?

Oui. Vous pouvez réserver directement sur amasraadaapart.com, ou nous écrire via WhatsApp / 0850 309 76 38.

Comment obtenir la confirmation de ma réservation ?

Après avoir réservé en ligne ou par téléphone, vous recevez par e-mail une confirmation contenant nos coordonnées bancaires (IBAN). Votre réservation est confirmée dès que l'acompte est versé, dans les 24 heures.

Quelle est votre politique d'annulation ?

Aucune pénalité pour les annulations effectuées 3 jours ou plus avant votre séjour. En cas d'annulation plus tardive, une pénalité d'une nuit s'applique, plus une nuit supplémentaire par tranche de 7 jours de séjour. Par exemple, pour un séjour de 8 jours, la pénalité est de 2 nuits.

Puis-je obtenir une facture d'entreprise ?

Oui. Si vous venez pour un voyage d'affaires, il suffit de le préciser lors de la réservation.

Séjour

Quels sont vos horaires d'arrivée et de départ ?

L'arrivée se fait à partir de 15:00 et le départ avant 12:00. Si vous arrivez plus tôt, prévenez-nous — nous ferons notre possible pour que vous puissiez déposer vos bagages. Pour une arrivée tardive, il suffit de nous en informer à l'avance.

Que trouve-t-on dans les chambres ?

Toutes nos chambres disposent d'une salle de bain privée, de la climatisation, d'un bureau et d'une chaise, d'une Smart TV, d'un réfrigérateur, d'un kit thé & café et d'Internet fibre haut débit. Aucune salle de bain commune — chaque chambre a la sienne. Serviettes, draps, papier toilette et produits de toilette (savon, shampoing, gel douche) sont fournis ; de l'eau vous est également offerte.

L'Internet est-il adapté aux visioconférences ?

Oui. Notre connexion fibre haut débit couvre toutes les chambres ; elle suffit pour les visioconférences, le partage d'écran et l'utilisation d'un VPN.

Proposez-vous le petit-déjeuner ou des repas ?

Non, nous ne proposons ni petit-déjeuner ni repas. La Chambre 01 dispose d'une cuisine, vous pouvez donc préparer vos propres repas. Les restaurants de poisson du port et le bazar sont par ailleurs à quelques pas.

Combien de personnes peuvent séjourner ?

Toutes nos chambres sont pour 2 personnes. Les lits de la Chambre 04 peuvent être réunis ou séparés en deux lits simples. Les quatre chambres peuvent être réservées ensemble.

Situation et accès

Êtes-vous proches de la plage et de la mer ?

Nos chambres sont à 200–300 mètres des plages de Küçük Liman et Büyük Liman. Nous sommes au centre d'Amasra ; le port, le bazar, les restaurants et le château d'Amasra sont accessibles à pied.

Avez-vous un parking ?

Nous n'avons pas de parking réservé à notre établissement. Des parkings municipaux et privés se trouvent à proximité. En dehors des fêtes et de la haute saison (juin–juillet–août), nous pouvons vous aider à trouver une place gratuite. Se garer à Amasra peut être difficile en été ; nous préférons vous le dire d'emblée.

Proposez-vous une navette depuis les aéroports ?

Nous n'assurons pas de navette directe depuis les aéroports ou les gares routières. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter Amasra Taksi. Le centre-ville de Bartın est à environ 17 km ; l'arrêt de bus est à 5–10 minutes à pied de chez nous.

Établissement et règles

À quel étage se trouve l'établissement, y a-t-il un ascenseur ?

Nos chambres se trouvent au 2e étage de l'immeuble (deux étages au-dessus de l'entrée) et l'immeuble n'a pas d'ascenseur. Si vous arrivez avec de lourdes valises ou si les escaliers sont difficiles pour vous, nous vous conseillons d'en tenir compte avant de réserver.

Acceptez-vous les animaux de compagnie ?

Malheureusement non. Nous adorons les animaux, mais notre politique de propreté rigoureuse ne nous permet pas de les accueillir.

Communiquez-vous en anglais avec vos clients étrangers ?

Oui, notre équipe parle anglais. Nous accueillons régulièrement des voyageurs venus de l'étranger.

Puis-je obtenir des conseils sur les lieux à visiter à Amasra ?

Avec plaisir. Nous remettons à nos clients un plan de la ville d'Amasra et leur donnons des conseils de première main sur où aller et où manger — c'est l'une des choses que nos clients mentionnent le plus dans leurs avis. Vous trouverez aussi des guides détaillés sur notre blog.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

Écrivez-nous sur WhatsApp, nous répondons généralement en quelques minutes. Nous répondons aussi avec plaisir à vos questions sur Amasra.

Arrivée 15:00 · Départ 12:00 · Annulation sans frais jusqu'à 3 jours avant · Pas de service de petit-déjeuner

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